Üzletszabályzat

Üzletszabályzat- Általános szerződési és felhasználási feltételek

A jelen felhasználási feltételek a www.pandatanoda.hu webáruház és honlap igénybevételének feltételeit tartalmazza.

Szolgáltató adatai:

Név: NETT-BOX Kft.

Levelezési cím, székhely: 2600, Vác Tábor köz 9.

email: info@pandatanoda.hu

Cégjegyzékszám: 13-09-095960 

Cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbíróság

Adószám: 13109374-1-13

Bankszámlaszám.: CIB Bank: 10700323-69026870-51100005

Tárhely szolgáltató: Appoint Kft. 7130 Tolna, Pajta tér 7.

Szerződés nyelve: magyar

 

Szállítási információk

A megrendelt termékeket az MPL futárszolgálat kézbesíti Magyarország területén. Általános teljesítési határidő a megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül történik. Az általános teljesítési határidő akciós időszakokban, vagy átmeneti készlethiány miatt hosszabb lehet. Az esetleges hosszabb szállítási határidőről ügyfélszolgálatunk telefonon egyeztet a megrendelővel.

MPL futárszolgálattal a csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-tól 17 óráig. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A futárszolgálat a kézbesítés napján SMS/email értesítést küld a csomag érkezéséről.

Posta Ponti átvétel, illetve MOL Posta ponti átvétel esetén Ön kiválasztja a kívánt átvételi helyet. Az MPL SMS tájékoztatót küld, amint a csomag beérkezett az átvételi pontra. Az átvételi pontokon a csomagot 5 napig őrzik.

 

Szállítási költségek

  • Postán történő átvétel (Posta Pont): akciósan most 790 Ft 
  • MOL benzinkúton törénő átvétel (MOL Posta Pont): 1200 Ft 
  • Házhoz szállítás MPL futárszolgálattal: 1300 Ft 
  • 20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes! (Posta Pontos, MOL Posta pontos és futárszolgálattal is!)
  • Személyes átvétel Vácon (kizárólag időpont egyeztetést követően): 0 Ft

 

Miért érdemes Posta Pontra vagy MOL Posta Pontra kérni a csomagot?

  • Az ország 3800 postája és 125 MOL benzinkútja közül kiválaszthatja az Önhöz legközelebb esőt!
  • Ha napközben dolgozik és a munkahelyén nem tudja átvenni a csomagot, érdemes a Posta Pontot választani, így akkor mehet a csomagért amikor Önnek kényelmes!
  • A MOL benzinkutak nagy része a nap 24 órájában nyitva van, így bármikor átvehető a csomag. A benzinkutak megközelítése egyszerű, a parkolás kényelmes és ingyenes!

 

Személyes átvétel:

Előzetes egyeztetést követően lehetősége van Vácon személyesen átvenni a rendelését. Ebben az esetben a szállítási költség 0 Ft. Ha személyesen szeretné átvenni a csomagot Vácon, a rendelés során válassza a személyes átvétel lehetőségét. A rendelés feldolgozását követően egyeztetünk Önnel az átvétel idejéről. A váci átvétel helyszíne is egyeztetésre kerül, az Ön kényelme érdekében.

Árak, számla

A honlapunkon feltüntetett árak, alanyi adómentes árak (AAM). Csomagolási költséget nem számítunk fel. A számlát a kiküldött csomag tartalmazza.

Fizetési módok a webáruházban

A megrendelt termékeket a vásárlónak lehetősége van utánvéttel, banki átutalással, és PayPal-lal kifizetni. A rendelés során a fizetési mód kiválasztásánál tudja beállítani a kívánt fizetési módot. A fizetési mód kiválasztása után a rendszer automatikusan kiszámolja Önnek a szállítási költséget.

Fizetés utánvéttel

Amennyiben ezt a fizetési módot választja, a megrendelt termékek árát a futárnak, ha Posta Pontos, vagy MOL Posta pontos átvételt jelölt meg, akkor az átvételi helyszínen kell kifizetnie készpénzben. Ha a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik otthon, a futár felhívja Önt a megadott telefonszámon, és még egy alkalommal megkísérli átadni a csomagot. 

Fizetés banki átutalással

Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük, hogy a banki utalás során a közlemény rovatban mindenképpen tüntesse fel telefonszámát és rendelési számát, hogy probléma esetén fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot!

Bankszámlaszámunk: CIB Bank: 10700323-69026870-51100005

A csomagot abban az esetben adjuk át a futárszolgálatnak, amikor az utalás pontos összege megérkezett a fenti bankszámlaszámra. Kérjük, az utalás során a megjegyzés mezőbe írja be a rendelés számát is!

Fizetés PayPal-lal

Webáruházunkban lehetősége van Pay-Pal-lal fizetni. Ehhez a rendelés leadása során válassza a PayPal fizetés lehetőségét. A rendelés végén Önt átirányítjuk a PayPal oldalára, ahol lebonyolíthatja a fizetést. Honlapunk semmilyen információt nem tárol az Ön pénzügyi adatairól.

Regisztráció

Ahhoz, hogy Ön érvényes megrendelést tudjon leadni, regisztrálnia kell magát webáruházunkban. Ezt csak az első alkalommal kell elvégeznie. A regisztrációhoz kattintson a honlap jobb felső részében található Regisztráció gombra és adja meg a szükséges adatokat. A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező. A regisztráció végén a regisztráló automatikusan belép a webáruházunkba, ahonnan rögtön lehetősége nyílik leadnia a rendelését. A regisztrációról rendszerünk automatikusan emailt küld a megadott email címre. A regisztrációját nem kell emailben megerősítenie. Egy névre és egy postacímre csak 1 regisztrációt tudunk elfogadni! Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a megadott adatok nem valósak, a Vásárló ezen adatok alapján nem elérhető, akkor a Szolgáltató jogosult a Vásárló hozzáférését korlátozni, vagy regisztrációját törölni.

Bejelentkezés a felhasználói fiókba

A regisztrációt követően a belépéshez már csak a felhasználónevét és jelszavát kell beírnia a megfelelő rovatokba. Ezután a Bejelentkezés gombra kattintva belép a webáruházba, és a rendszer fogadja megrendeléseit.

A vásárlás menete

A kosár használata Webáruházunkban a termékfotók mellett található „kosárba teszt” linkekre kattintva helyezheti kosárba a kiválasztott terméket. A kosárba teszt link alatt ki tudja választani a kívánt darabszámot is. A „kosár” ikonra kattintva ellenőrizheti a kosara tartalmát. A kosárból lehetősége van törölni is a termékeket.

A rendelés folyamata 4 egyszerű lépésben

  • 1. Az első lépésben adja meg a számlázási és a szállítási adatait.
  • 2. A második lépésben válassza ki a kívánt szállítási szolgáltatást.
  • 3. Tekintse át rendelését, majd válassza ki a kívánt fizetési módot.
  • 4. Véglegesítse rendelését, ezzel lezárul a rendelési folyamat.

Adatmódosítás, számlázási és szállítási címek megváltoztatása

Amennyiben szükség van arra, hogy módosítsa regisztrációkor megadott adatait, ezt megteheti, bejelentkezés után, a honlap jobb felső sarkában található saját adatok linkre kattintva. Ezt követően a szerkesztés linkre kattintva megváltoztathatja jelszavát, email címét. A címjegyzék linkre kattintva megváltoztathatja tárolt szállítási, számlázási címeit.

Elfelejtett jelszó

Amennyiben elfelejtette jelszavát, kattintson a honlap jobb felső részén találhat „elfelejtett jelszó” linkre, és email címe megadásával elküldjük Önnek a jelszavát. Amennyiben a jelszava nem érkezik meg néhány percen belül, kérjük, jelezze az ügyfélszolgálatunknak, hogy mielőbb orvosolni tudjuk a problémát!

Kilépés

Vásárlás befejeztével kérjük, kattintson a Kilépés gombra és lépjen ki a felhasználói fiókjából.

Távszerződés

A Megrendelés elküldésével és annak a NETT-BOX Kft. által történő visszaigazolásával a 45/2014.(II.26.) Kormány rendelete alapján távollévők közötti szerződés jön létre a NETT-BOX Kft., 2600 Vác, Tábor köz 9. (adószám: 13109374-1-13; cégjegyzékszám: 13-09-095960; Telefon: 06-20-223-1230) mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel.

A honlap használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a Szállító nem iktatja. A Szállító számlázó rendszeréből az érvényes megrendelések utólag visszakereshetők. A szerződés tárgya a NETT-BOX Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg a Vevő. A Szállító köteles postai/futárszolgálati kiszállítás útján a Vevő által kiválasztott termékeket a Vevő által megjelölt szállítási címre eljuttatni.

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból (pl. készlethiány) akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail, telefon, útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében. Vevő köteles az általa feladott megrendelés során megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött emailes visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni. Amennyiben a Vevő ettől eltérő fizetési módot választott (pl. banki utalásos, paypal-os), úgy a választott módon köteles a vételárat kifizetni, még a termék átvétele előtt. Magatartási kódexet a NETT-BOX Kft. külön nem adott ki.

A NETT-BOX Kft. fenntartja jogát, hogy üzletszabályzatát bármikor megváltoztassa. A változtatás a közzététellel hatályos. A NETT-BOX Kft. a rendelés teljesítését saját belátása szerint külön indoklás nélkül, bármikor megtagadhatja. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Szerződés megsértése miatt törölt regisztráció esetén, ugyanazon Felhasználó újabb regisztrációja esetén a szerződéskötéstől elzárkózzon.

A jelen Szerződés megszűnése

A Vásárló bármikor kérheti a regisztrációja törlését az ügyfélszolgálat elérhetőségein, illetve a törlés postai levélben is kezdeményezhető. A regisztráció bármely okból történő törlése esetén a jelen Szerződés automatikusan és azonnali hatállyal megszűnik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Szolgáltatás egészét bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntesse, amely esetben a jelen Szerződés automatikusan megszűnik.

Jogvita

Az esetleges jogviták elbírálására Felek (hatáskörtől függően) a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság illetékességét kötik ki. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. számú Kormány rendelet szabályai az irányadóak.

Békéltető testület

A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1119, Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240., Telefon: 06-1-269-0703.

Vásárlástól való elállás

A Kormány 45/2014. (II.26) Korm. rendelete alapján a Vevő az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami eredeti, bontatlan, sérülésmentes,  csomagolásban érkezik vissza a NETT-BOX Kft-hez. A termékek visszajuttatásának költségét, a vevőnek kell viselnie. 

 A Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt termék olyan zárt csomagolású fogyasztási cikk, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza (pl. kozmetikum, élelmiszer), és a termék csomagolását felbontotta, és/vagy használatát már megkezdte. Elállásra vonatkozó igényét a Vevő köteles e-mailben, a info@pandatanoda.hu e-mail címen, vagy telefonon a 06-20-223-1230 számon, vagy postai levélben (NETT-BOX Kft. 2600 Vác, Tábor köz 9. címen) jelezni.

A Vevő az alábbi elállási nyilatkozat-minta postai úton vagy emailben történő elküldésével is jelezheti elállási szándékát, az átvételt követő 14 napon belül.

Elállási nyilatkozat-minta

Alulírott,

A megrendelő/vásárló neve:

A megrendelő Vásárló címe:

A megrendelő Vásárló e-mail címe:

kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében.

Rendelési azonosító:

A termék/ek pontos megnevezése:

A termék/ek átvételének időpontja:

A Szállító neve: NETT-BOX Kft.

A Szállító címe: 2600, Vác Tábor köz 9.

A Szállító telefonszáma: 06-20-223-1230

A Szállító email címe: info@pandatanoda.hu

Fizetés módja (aláhúzandó): készpénz, banki átutalás, Pay-Pal.

A bankszámla szám, ahová a visszautalást kérem:

Dátum:

Aláírás*

*kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén

Vásárlástól való elállás esetén a NETT-BOX Kft. köteles a vevő által kifizetett összeget (a termék vagy termékek árát, illetve a postázási költséget max. 1300 Ft értékben) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni.

A termékek visszajuttatásának költségét, a vevőnek kell viselnie.  A vevő köteles az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszajuttatni a terméket a NETT-BOX Kft. részére az alábbi címre: 2600 Vác, Tábor köz 9.. A NETT-BOX Kft. nem köteles a vásárló részére megtéríteni azon többletköltséget, amely a webáruházban felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási/fizetési módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Szállító jogosult a Vevő által kifizetett összeg (termékek ára+max. 1300 Ft szállítási díj) visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. Határidőt megtartottnak tekintjük, amennyiben a vásárló igazolja, hogy a terméket a határidő utolsó napjáig postára adta vagy futárszolgálatnak átadta. Utánvéttel visszaküldött terméket a NETT-BOX Kft. nem vesz át.

A Szállító a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. Az e fizetési mód alkalmazásával a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. A vásárlástól való elállás határideje a termék átvételétől számított 14 nap elteltével jár le. A vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Megrendelés lemondása

A rendelést követő 24 órában a Vevőnek lehetősége van lemondani a megrendelt termékeket. Kérjük, lemondási szándékát emailben: az info@pandatanoda.hu címen vagy telefonon a 06-20-223-1230 számon jelezze! Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.

Ügyfélszolgálatunk nyitva tartása: H-P: 08.00-16.00.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén a NETT-BOX Kft. a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján illetve a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező (minimum) 1 év jótállást vállal.

A megrendelt termékekre a Szállító a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatosságot vállal. A Szállító a jótállási kötelezettsége alól mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Hibás teljesítés esetén a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn belül a Vásárló a kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 2 hónapon belül köteles tájékoztatni a Szállítót, lehetőleg írásban az info@pandatanoda.hu címen. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Vevő kellékszavatossági igényének érvényesítésére a hiba közlésén túl a Szállító részére, nincs egyéb feltétele, mint hogy a Vevő igazolja, hogy a terméket a NETT-BOX Kft.-től vásárolta. A teljesítést követő hat hónapon túl a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba, már a teljesítés időpontjában megvolt. A Szállító a terméket a Vevő választása szerint elsősorban kijavítja vagy kicseréli, kivéve ha, ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szállító számára a Vevő más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést a Vevő nem kérte vagy nem kérhette úgy a Vevő igényelhet arányos árengedményt, vagy legvégső esetben a Vevő a vásárlástól elállhat. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok és a jótállás érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Szállítót (NETT-BOX Kft.-t) terhelik.

Adatvédelmi nyilatkozat

A NETT-BOX Kft. adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-91803/2015.

A Pandatanoda.hu webáruház üzemeltetője, a NETT-BOX Kft. (2600, Vác, Tábor köz 9., Cégjegyzékszám: 13-09-095960, Adószám: 13109374-1-13, továbbiakban: Szolgáltató) a Pandatanoda.hu webáruház felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a Felhasználói adatok kezelésében az alábbi hatályos jogszabályok figyelembevételével jár el:

  • 1992. évi LXIII. Törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról;
  • 1995. évi CXIX. törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről;
  • 1998. évi VI. törvény, az egyének védelméről, a személyes adatok gépi feldolgozása során az alábbi adatkezelési szabályokat érvényesíti:
  • A 2001.évi CVIII., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról rendelkező törvény;
  • Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény;
  • Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII. törvény;
  • Az EU 2016/679 RENDELETE

Értelmező rendelkezések

1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;

2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret –, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

3. különleges adat: a) a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, b) az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat;

4. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;

5. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

6. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

7. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése;

8. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

9. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

10. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

11. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;

12. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;

13. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

14. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

15. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;

16. adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;

17. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.

Az adatkezelés célja

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat célja, hogy a NETT-BOX Kft. webáruházából rendelt termék megrendelése során megadott és a weboldal üzemeltetői („Szolgáltató, Adatkezelő”) számára hozzáférhetővé vált személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza. Jelen Nyilatkozat hatálya kizárólag az oldal használatához szükséges, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott adatokra terjed ki.

Az adatkezelés jogalapja

A weboldal Felhasználójának önkéntes hozzájárulása, hogy a webáruház használata közben megadott személyes adatai felhasználásra kerüljenek, illetve az Infotv. 5. § (1) bekezdése és a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (2-3.) bekezdése.

Hozzájárulás az adatkezeléshez

A weboldal meglátogatásával, illetve azok regisztrációhoz kötött részeibe történt regisztrálással és bejelentkezéssel és ezzel együtt az adatkezelés hozzájárulását igénylő négyzet bejelölésével az adatkezeléshez való hozzájárulás megadottnak tekintendő. A Felhasználók hozzájárulnak, hogy a Szolgáltató kezelje a Felhasználók személyes adatait. A Szolgáltató kijelenti, hogy Felhasználói által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel. Szolgáltató ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja.

A kezelt adatok köre

A Felhasználók által önkéntesen megadott adatok: név (cégnév), postacím, szállítási cím, email cím, telefonszám, az egyes megrendelések adatai: megrendelt termékek, a vásárlás értéke, a vásárlás dátuma.

Adatbiztonság

A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.

A személyes adatok tárolásának módja

A NETT-BOX Kft. számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a telephelyén (2600 Vác, Tábor köz 9.), adatfeldolgozóinál, valamint az Appoint Kft. által kezelt szerverén találhatók meg.

A Felhasználó adatkezeléssel kapcsolatos jogai

A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését. A Felhasználó a személyes adatainak törlését, vagy módosítását, illetve adatkezeléssel kapcsolatos információkat az alábbi e-mail címen kérheti: info@pandatanoda.hu  A Felhasználó kérésére az Adatkezelő köteles tájékoztatást adni az általa kezelt adatairól, az adatkezelés jogalapjáról, céljáról, időtartamáról. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, megadni a tájékoztatást. A felhasználó bármikor kérheti adatai helyesbítését, illetve módosítását, törlését. A Szolgáltató tiszteletben tartja és megóvja a személyes adatokat. A Szerződő adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Szolgáltató a vásárló adatait csak a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja a szerződés fennállásának ideje alatt. A Szolgáltató a Vevő adatit a 2000. évi C. törvény 169. § alapján legalább 8 évig köteles megőrizni.

Az adatkezelők köre

A Felhasználói adatokba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A Felhasználókról tárolt személyes adatokat (beleértve az e-mail címet is) a Szolgáltató harmadik fél számára nem szolgáltatja ki.

Adatfeldolgozók köre

Szállítást biztosító külső szolgáltatók

A megrendelések teljesítése tekintetében a NETT-BOX Kft. az alábbi cégeket veszi igénybe adatfeldolgozóként a szállítás bonyolításához a Vevő egyéni döntése alapján:

  • Magyar Posta Zrt. Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.

Fizetést biztosító külső szolgáltató

PayPallal történő fizetés

A PayPal rendszerén fizetés esetén a fizetési tranzakció adatait a PayPal (PayPal Europe S.à r.l. & Cie, S.C.A. 5th Floor 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg) kezeli.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a Szolgáltató a Felhasználó adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásáig tárolja. A vásárlásokkal kapcsolatosan keletkező számviteli bizonylatok esetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően 8 év.

Egyéb adatkezelési információk

Az oldal szolgáltatásaiban való részvétel önkéntes. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít azon Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy szolgáltatásai révén a Felhasználókról megszerzett adatok felhasználása megfeleljen a mindenkor hatályos magyarországi jogszabályoknak. A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz.

Cookie (süti) szabályzat

Weboldalunk a használat elősegítése és a jobb felhasználói élmény érdekében "cookie-kat" használ. A cookie-k a látogató böngészője által, a látogató számítógépének meghajtóján tárolt kis adatcsomagok, amelyek weboldalunk megfelelő színvonalú használatához szükségesek. A weboldalunk használata közben 3-ik fél is elhelyezhet cookie-kat a látogató böngészőjében. Ezek a cookie-k statisztikai célokat szolgálnak (pl. Google Analytics).

A weboldalunk által használt cookie-k nem tárolnak semmilyen személyes adatot és egyéb módon sem gyűjtenek a személy beazonosítására alkalmas információkat! A cookie-k törlése vagy a cookie fogadás végleges letiltása a látogató által használt számítógép vagy egyéb eszköz böngészőjének beállításaiban lehetséges.

Rendszerüzenetek

A Szolgáltató által a Felhasználóknak küldött, a Szolgáltatás működésével, a vásárlás vagy szállítás folyamatával, technikai tudnivalókkal kapcsolatos ún. rendszerüzenetek letiltása nem lehetséges.

 

Jogorvoslat

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon: +36 (1) 391-1400, Telefax: +36 (1) 391-1410 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Ezen túlmenően bírósághoz is fordulhat.

A NETT-BOX Kft. Pandatanoda.hu honlapja használata során lehetséges jogsértések és következményeik

Tilos bármilyen olyan rendszer vagy megoldás használata, amely a Szolgáltatás jelen Szerződésben kifejezetten nem engedélyezett módon történő felhasználását, vagy a Szolgáltatás üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, teszi lehetővé vagy azt eredményezheti, vagy amely egyébként veszélyezteti a Szolgáltatás rendeltetésszerű működtetését. A Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek és az Üzemeltető jogainak sérelme nélkül, illetve a jelen Szerződés betartása mellett használható. Amennyiben valamely Felhasználó a jelen Szerződés rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, vagy egyébként visszaélésszerűen használja a Szolgáltatást, az Üzemeltető jogosult megtenni a szükséges jogi lépéseket annak érdekében, hogy Felhasználó felelősségre vonása megtörténjen. Ez az intézkedés a Felhasználóval szemben más adataival történő visszaélés esetén is alkalmazhatóak.

Felelősség

A Szolgáltató a honlap és webáruház üzemeltetése során használt szoftvert, illetve a Szolgáltatás keretében elérhető valamennyi tartalmat is - pontosságáért, megbízhatóságáért, hibamentes működéséért, teljességéért, adott célra való alkalmasságáért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem felel továbbá a rajta kívül álló okkal összefüggésben keletkezett hibákért és ezek következményeiért, ilyen lehet például az Internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodás vagy kimaradás, bármilyen eredetű technikai leállás, szünet, mások által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok (például: vírusok, férgek, makrók vagy hacker tevékenységek).

A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban megjelenő adatok (termékek ára, leírása, árukészlet, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek, azonban a feltüntetett adatok hibátlanságát garantálni nem tudja. Amennyiben a Szolgáltató a termék oldalon bármely információt hibásan tüntet fel, a Vevő elállhat a hibás adatokkal közölt termék megrendelésétől, azonban a Szolgáltató egyéb követelés, kártérítési igény kielégítésére nem kötelezhető. A NETT-BOX Kft. semmilyen felelősséget nem vállal a gyártók által a terméken feltüntetett, vagy a termékkel kapcsolatban szolgáltatott egyéb információ (pl.: reklám) pontatlanságáért vagy valótlanságáért. A Szolgáltató az oldalon elérhetővé tett linkek, illetve az általuk lehívható weboldalak tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal és azok tartalmát nem ellenőrzi. A Szolgáltatás használatáért kizárólag az adott Felhasználó tartozik felelősséggel. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználó által a közzétett tartalommal vagy másként okozott, vagy egyébként a Felhasználó magatartásával összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni vagy nem vagyoni kár és jogsérelem, illetve egyéb következmény vonatkozásában. Amennyiben a Felhasználó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság illetve bíróság a Szolgáltatóval szemben bármilyen igényt támaszt illetve eljárást indít, a Felhasználó köteles minden a Szolgáltató által megkövetelt intézkedést megtenni és a Szolgáltatónak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, ami a Szolgáltatót a Felhasználó bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.

Ügyfélszolgálat, panaszkezelés

A NETT-BOX Kft. törekszik a vásárlói igényeinek maradéktalan kiszolgálására. Amennyiben mégis panasz merülne fel, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunknak, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

Ügyfélszolgálatunkat keresse az alábbi elérhetőségeken emailben vagy telefonon.

Ügyfélszolgálatunk nyitva tartása H-P: 08.00-16.00.

Email: info@pandatanoda.hu

Telefon: 06-20-223-1230

A NETT-BOX Kft. bármikor jogosult a Szerződés és az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a honlapon való közzététellel hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa.

Vác, 2018. április 13.